01 / 04
تماسهای ویدیویی مدام قطع میشوند یا کیفیت پایین دارند
ریشه: استفاده از واتساپ و سرویسهای خارجی روی پهنایباند نامناسب
هزینه پنهان: نارضایتی بیمار و کاهش اعتماد به ویزیت آنلاین
+۱۲۰٬۰۰۰
ویزیت ویدیویی موفق در ماه گذشته
4
فاز پیادهسازی
10
قابلیت تخصصی صنعت
+۴۰ ادغام آماده با سامانههای بالینی و اداری
ادغام آماده
Sector Realities
چرا ویزیت آنلاین در ایران هنوز پر از اصطکاک است؟
02 / 04
نسخهها هنوز کاغذی نوشته و عکس آن ارسال میشود
ریشه: عدم اتصال به سامانه نسخه الکترونیک و سپاس
هزینه پنهان: خطای دارویی، عدم پوشش بیمه و دوبارهکاری
03 / 04
دادههای فشارخون و قندخون بیمار در یک اکسل پراکنده است
ریشه: نبود Hub یکپارچه برای دستگاههای RPM
هزینه پنهان: از دست رفتن سیگنالهای بالینی و بستری قابل پیشگیری
04 / 04
مشخص نیست بازپرداخت بیمه برای ویزیت آنلاین چگونه است
ریشه: نبود کدگذاری و گزارشگیری منطبق با الزامات بیمه
هزینه پنهان: از دست رفتن درآمد و رد شدن پروندههای بیمه
Industry Bundle
قابلیتهایی که در عمل بالینی تفاوت میسازند
بستهی راهکار اختصاصی برای این صنعت — قابلیتهایی که در پیادهسازیهای میدانی تأیید شدهاند.
هسته اصلی
Video Visit با WebRTC و TURN داخلی
ویزیت ویدیویی پایدار با کیفیت تطبیقی، بهینهشده برای پهنایباند ایران.
کاهش ۷۰٪ نرخ قطعی نسبت به سرویسهای خارجی
گردش کار
نوبتدهی هوشمند Appointment
مدیریت نوبت، یادآوری پیامکی و صف انتظار مجازی.
کاهش ۴۰٪ نرخ No-Show بیمار
نسخه الکترونیک
تجویز و نسخه الکترونیک
ثبت مستقیم در سپاس و سامانه نسخه الکترونیک وزارت بهداشت.
حذف کامل نسخه کاغذی
RPM
هاب پایش از راه دور بیمار
اتصال به دستگاههای فشارخون، قندخون و SpO2 از طریق Bluetooth.
کاهش ۳۵٪ بستری مجدد بیماران مزمن
هوش مصنوعی
چتبات تریاژ فارسی AI
تریاژ اولیه بیمار با مدل زبانی فارسی پیش از ویزیت.
کاهش ۲۵٪ زمان ویزیت پزشک
بیمار
پورتال بیمار
دسترسی بیمار به سوابق، نسخهها و نتایج آزمایش.
افزایش پایبندی بیمار به درمان
مدیریت مطب
Practice Management
مدیریت یکپارچه پرونده، نوبت، مالی و گزارشگیری.
کاهش ۵۰٪ بار کار اداری
بیمه
بیلینگ و Claim بیمه
ثبت خودکار Claim برای بیمههای پایه و تکمیلی.
افزایش ۲۰٪ نرخ وصول بیمه
چندتخصصی
مشاوره چندتخصصی
نشستهای Multi-Disciplinary برای موارد پیچیده.
تصمیمگیری سریعتر برای موارد پیچیده
موبایل
اپلیکیشن بیمار و پزشک
اپهای اختصاصی iOS و اندروید برای دو سمت.
افزایش ۳ برابری استفاده مکرر
ویزیت از راه دور، آنگونه که باید باشد
وضعیت فعلی
پس از پیادهسازی
تماس واتساپی با کیفیت پایین
ویزیت ویدیویی HD با TURN داخلی
نسخه کاغذی و عکس آن در پیامرسان
نسخه الکترونیک ثبتشده در سپاس
دستگاه RPM بدون اتصال
هاب یکپارچه با iHealth و Omron
تریاژ تلفنی توسط پرستار
چتبات تریاژ فارسی مبتنی بر AI
پیگیری بیمار با تماس دستی
گردش کار خودکار Follow-up
گزارش بیمه بهصورت دستی
Claim خودکار با کدهای استاندارد
پرونده پراکنده در چند سامانه
یکپارچه با HIS و EMR موجود
GITA Telemedicine یک پلتفرم بومی ویزیت از راه دور است که برای واقعیت زیرساخت ارتباطی و نظام سلامت ایران طراحی شده — از TURN داخلی و کدکهای بهینه برای پهنایباند تا اتصال به سپاس، نسخه الکترونیک و سامانههای HIS بومی. تیم بالینی و فنی ما در فاز Discovery نقشه راه استقرار را متناسب با مرکز درمانی شما طراحی میکند.
Standards & Ecosystem
با اکوسیستم سلامت ایران یکپارچه است
+۴۰ ادغام آماده با سامانههای بالینی و اداری
سامانه بالینی شما در فهرست نیست؟ ادغام سفارشی درخواست دهیدHIS بومی
شفاسانتأمینپیامگستررایانسپهرنویناندیشان
EMR و پرونده الکترونیک
EMR وزارت بهداشتOpenMRSOpenEMREMR اختصاصی
دستگاههای RPM
iHealthOmron BLEAccu-ChekBeurerMasimo SpO2
سامانههای وزارت بهداشت
سپاسنسخه الکترونیکساعدسیبتاب
بیمه
بیمه شفابیمه سلامتتأمین اجتماعیبیمه نیروهای مسلحبیمههای تکمیلی
پیامرسان و پرداخت
پنل پیامکدرگاه شاپرکبلهایتاروبیکا
From the Field
بازخورد از تیمهای بالینی همکار
«بزرگترین تفاوت GITA Telemedicine با تجربه قبلی ما این بود که کیفیت ویدیو روی پهنایباند بیمارانمان واقعاً کار میکرد. در ۳ ماه اول، نرخ قطعی تماس از حدود ۳۰٪ به کمتر از ۸٪ رسید و رضایت بیمار به طور محسوسی بالا رفت.»
«اتصال مستقیم به سپاس و نسخه الکترونیک، چیزی بود که ما سالها منتظرش بودیم. پزشکان دیگر نسخه را عکس نمیگیرند و در پیامرسان نمیفرستند. بیمار با کد سپاس مستقیم به داروخانه میرود.»
«RPM Hub برای بیماران دیابتی ما یک نقطه عطف بود. میتوانیم روند قندخون ۲۰۰ بیمار را در یک داشبورد ببینیم و فقط وقتی واقعاً نیاز است مداخله کنیم. بستری مجدد بهطور قابل توجهی کم شد.»
بیمارستان Hub-and-Spoke
بیمارستان مرکزی بهعنوان Hub و کلینیکهای اقماری بهعنوان Spoke — مشاوره تخصصی از راه دور و کاهش ارجاع غیرضروری.
شبکه کلینیکهای خصوصی
مدیریت یکپارچه چند کلینیک خصوصی با Branding مستقل، گزارشگیری کنسولیده و اشتراک منابع پزشکی متخصص.
Second Opinion سرطان
خدمات نظر دوم تخصصی برای بیماران سرطانی با اشتراک امن پرونده، تصویربرداری و گزارش پاتولوژی بین متخصصان.
مدیریت دیابت از راه دور
پایش پیوسته قندخون با گلوکومتر متصل، تنظیم انسولین مبتنی بر داده و آموزش بیمار — کاهش HbA1c در ۶ ماه.
روانپزشکی از راه دور
جلسات تلهسایکیاتری با پشتیبانی از حریم خصوصی بالا، ضبط اختیاری و ابزارهای ارزیابی استاندارد PHQ-9 و GAD-7.
مراقبت پیش از زایمان
پایش فشارخون و وزن مادران باردار با ویزیتهای منظم آنلاین — کاهش مراجعه حضوری و تشخیص زودهنگام پرهاکلامپسی.
تلهدرماتولوژی
ارسال تصاویر ضایعات پوستی، تشخیص اولیه با کمک AI و مشاوره متخصص پوست از راه دور — مناسب مناطق محروم.
سلامت روستایی
اتصال مراکز بهداشت روستایی به متخصصان شهری از طریق بهورز آموزشدیده، با دستگاههای RPM قابل حمل.
Common Questions
سؤالهای متداول این صنعت
01کیفیت ویدیو در پهنایباند پایین مناطق ایران چگونه تضمین میشود؟
ما از TURN serverهای مستقر در دیتاسنترهای داخلی برای کاهش latency استفاده میکنیم و کدکهای H.264، VP9 و AV1 بهصورت تطبیقی بر اساس پهنایباند لحظهای انتخاب میشوند. در شرایط بسیار ضعیف، حالت Audio-First بهصورت خودکار فعال شده و ویزیت بدون قطعی ادامه مییابد.
02آیا با سامانه نسخه الکترونیک و سپاس یکپارچه است؟
بله، اتصال مستقیم به سپاس وزارت بهداشت و سامانه نسخه الکترونیک از طریق API رسمی برقرار است. پزشک نسخه را در پلتفرم ثبت میکند و کد سپاس بلافاصله صادر و به بیمار پیامک میشود. هیچ نیاز به ورود مجدد در سامانههای دیگر نیست.
03چه دستگاههای RPM پشتیبانی میشوند؟
هاب RPM ما با دستگاههای iHealth (فشارخون، قندخون، SpO2)، Omron (فشارخون BLE)، Accu-Chek (قندخون) و Beurer (وزن، فشار) سازگار است. دستگاههای جدید را میتوانیم از طریق پروتکل Bluetooth GATT در فاز پیادهسازی اضافه کنیم.
04حریم خصوصی و محرمانگی دادههای بیمار چگونه حفظ میشود؟
تمام دادههای بالینی با AES-256 رمزنگاری و در زیرساخت داخل کشور ذخیره میشوند. ویدیو با DTLS-SRTP و Insertable Streams بهصورت E2EE منتقل میشود. دسترسی به پرونده نقشمحور است و تمام دسترسیها در Audit Trail قابل ممیزی ثبت میشوند.
05وضعیت بازپرداخت بیمه برای ویزیت آنلاین چگونه است؟
ویزیت آنلاین برای بیمههای پایه (سلامت، تأمین اجتماعی) و اکثر بیمههای تکمیلی قابل پوشش است. ماژول بیلینگ ما با کدهای تعرفه وزارت بهداشت تطبیق دارد و Claim بهصورت الکترونیک ارسال میشود. در فاز Discovery نقشه دقیق بازپرداخت متناسب با مرکز شما تهیه میشود.
06آیا چتبات تریاژ به فارسی کار میکند؟
بله، موتور تریاژ روی یک مدل زبانی فارسی fine-tune شده بر اساس پروتکلهای بالینی استاندارد (ESI) اجرا میشود. خروجی بهصورت یادداشت ساختاریافته SOAP در اختیار پزشک قرار میگیرد و سطح فوریت بیمار را پیشنهاد میدهد. تصمیم نهایی همواره با پزشک است.
07یکپارچگی با HIS موجود ما چگونه انجام میشود؟
ما کانکتور آماده برای HISهای رایج بومی (شفاسان، تأمین، رایانسپهر و …) داریم. در صورت نبود کانکتور، از طریق HL7 FHIR R4 یا API اختصاصی HIS شما در ۲ تا ۴ هفته یکپارچهسازی انجام میشود. دادهها بهصورت دوطرفه همگام میشوند.
08آیا استقرار On-Premise در بیمارستان امکانپذیر است؟
بله، تمام مولفهها روی Kubernetes یا VM داخل دیتاسنتر بیمارستان قابل اجرا هستند. در این حالت، دادههای بیمار هیچگاه از زیرساخت مرکز خارج نمیشوند. حالت Hybrid نیز برای ترکیب On-Prem (داده) و Cloud داخلی (ویدیو) پشتیبانی میشود.
09زمان معمول پیادهسازی برای یک بیمارستان متوسط چقدر است؟
یک بیمارستان ۲۰۰ تا ۴۰۰ تخت با ۱۰ تا ۱۵ تخصص فعال، معمولاً در ۱۲ تا ۱۶ هفته به استقرار کامل میرسد. شامل ۲ هفته ارزیابی، ۴ هفته پایلوت روی یک تخصص و ۸ تا ۱۰ هفته گسترش به سایر تخصصها.
10پشتیبانی فنی در زمان ویزیت چگونه است؟
پشتیبانی ۲۴/۷ بومی فارسی برای پزشک و بیمار از طریق چت داخل پلتفرم، تلفن و تیکت در دسترس است. در ساعات اوج (۱۸ تا ۲۲) تیم پشتیبانی ویژه فعال است و SLA پاسخگویی برای موارد بحرانی زیر ۲ دقیقه تضمین میشود.
دموی اختصاصی با تیم بالینی ما رزرو کنید
۴۵ دقیقه با پزشک مشاور و معمار راهکار ما گفتگو کنید. یک ویزیت ویدیویی واقعی، اتصال نسخه الکترونیک و سناریوی RPM را زنده نشان میدهیم. رایگان و بدون تعهد.
تلفن
+۹۸ ۲۱ ۱۲۳۴ ۵۶۷۸
ایمیل
telemedicine@gitiafrooz.com
ساعات
شنبه تا چهارشنبه — ۸ تا ۲۰
NDA و محرمانگی کامل از جلسه اول